LEVERANS 2-5 ARBETSDAGAR | FRI FRAKT ÖVER 1500kr

FRI FRAKT ÖVER 899KR I BETALA MED KLARNA I FRI AVHÄMTNING I BUTIK

Din varukorg

Din varukorg är tom

Fortsätt handla

RETURER & REKLAMATIONER

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med din beställning, kan du returnera produkterna inom 14 dagar från mottagandet.

Returvillkor:

  • Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot paketet.
  • Meddela oss via Kundservice@nellienettis.se om du vill utnyttja ångerrätten. Efter detta har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka din retur. När vi mottagit din retur sker återbetalning inom 14 dagar via samma betalningsmetod som vid köpet.
  • Returnera produkterna tillsammans med ditt ordernummer
  • Returfrakten måste vara spårbar och bekostas av dig som kund. Retur får inte ske med postförskott, efterkrav eller som rekommenderat brev, då vi inte kan lösa ut dessa försändelser. Vi rekommenderar PostNord.
  • Produkterna måste vara i originalskick och oöppnade
  • Alla etiketter och originalförpackning måste finnas kvar.
  • Emballera varan noggrant så den inte skadas under transport.
  • Du som kund ansvarar för varan tills den når oss.
  • Om varan är felaktig eller vi skickat fel produkt, står vi för returfrakten.

UNDANTAG FÖR RETURER:

  • Underkläder, strumpbyxor & Badkläder
  • Kosmetika/Nagellack
  • Örhängen
  • Digitala Presentkort
  • REA-produkter

Skicka din retur till:
NellieNettis,
Kungsvägen 35
302 70 Halmstad

Reklamationer

Vi följer Konsumentköplagen. Du har 3 års reklamationsrätt på felaktiga varor.
Fel som upptäcks inom 2 år från köpet räknas som ursprungliga fel om inte annat kan visas.

Så här gör du:

  1. Kontakta oss omedelbart vid mottagandet av en skadad eller felaktiv produkt på kundservice@nellienettis.se
  2. Beskriv felet och bifoga bilder på skadan/defekten.
  3. Om vi godkänner reklamationen står vi för returfrakten. Vi försöker alltid att reparera först, annars erbjuder vi ombyte eller återbetalning inom 14 dagar.

Kontakta vår kundservice på kundservice@nellienettis.se för att initiera en reklamation.

BETALNING & ÅTERBETALNING

  • Vi accepterar betalning med Kort, Klarna och Swish.
  • Återbetalning sker via samma metod som betalning, inom 14 dagar från mottagen retur.
  • Retur/Betalning via Klarna eller kort kan ta 3–5 bankdagar innan den syns på kontoutdraget.

Leveransvillkor

Läs om våra leveransalternativ och villkor nedan

FRAKT

Vi erbjuder flera fraktalternativ för att passa dina behov.

  • Standardfrakt inom Sverige är 59kr. Fri frakt över 1500kr.
  • Vi erbjuder alltid fri frakt vid avhämtning i butiken - Välj då det leveransalternativet i kassan.
    Vår butik ligger i Frösakulls Centrum, Kungsvägen 35, 302 70 Halmstad.
  • Paketet ligger kvar hos ombudet/postboxen i 7 dagar. Om det inte hämtas skickas det tillbaka till Nellie Nettis.
  • Ej uthämtade paket debiteras 199 kr för returfrakt, emballage och hantering.
    Tips: Att returnera paketet är alltid billigare än att låta bli att hämta ut det.
  • Vid större skrymmande gods som möbler etc är fraktkostnaden 500kr.
  • Din fraktkostnad räknas ut och visas i varukorgen när du lägger din order.
  • Ersättning för leveransförsening utgår ej.

LEVERANSTID

2-5 arbetsdagar inom Sverige

Om produkten finns i lager skickar vi denna normalt inom 2-5 arbetsdagar. Vid köp av beställningsvaror kommer vi att informera dig om detta samt om leveranstid via e-post eller telefon.
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.

SPÅRNING AV PAKET

Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning har skickats. Med spårningsnumret kan du följa ditt paket hela vägen hem.

Har du frågor om leverans? Kontakta kundservice@nellienettis.se så hjälper vi dig!

Allmän Information

All information på vår webbplats och i annonser kan innehålla felaktigheter eller ändras utan förvarning, exempelvis vid slutförsäljning. Vi reserverar oss för eventuella tryck- eller fakturfel.

Om du är under 18 år måste du ha målsmans godkännande för att lägga en beställning. Vi förbehåller oss rätten att annullera eller häva köp om bedrägeri misstänks. Misstanke om bedrägeri kommer att rapporteras till polisen.

Priser

Alla priser på vår webbplats anges i SEK och inkluderar moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser samt reserverar oss för eventuella tryckfel och slutförsäljning. Kampanjer och rabatter gäller så långt lagret räcker eller till kampanjens angivna slutdatum. Under kampanjperioder kan priser uppdateras beroende på lagerstatus.

När en order läggs skickas en orderbekräftelse till beställarens e-postadress. Om uppenbara fel upptäcks, exempelvis i pris, produktinformation eller annan relevant uppgift på orderbekräftelsen eller fakturan, har vi rätt att korrigera dessa. I sådana fall skickas en uppdaterad orderbekräftelse via e-post. Kunden har då rätt att avbeställa ordern utan kostnad om ändringen inte accepteras.

Rabattkoder

  • Rabattkoder är giltiga för köp som uppfyller eventuella krav och kan användas så länge produkterna finns i lager, dock senast till det angivna slutdatumet.
  • Rabattkoder gäller endast på ordinarie priser och kan inte kombineras med andra erbjudanden, kampanjer eller rabatter.
  • Rabattkoder kan inte användas vid köp av presentkort.
  • Följande varumärken är undantagna från kampanjer och rabattkoder: Artwood, Copenhagen 101, HÈST, Goldbergh, Busnel.
  • För att använda personliga koder måste e-postadressen i kassan matcha den som mottagit erbjudandet.

Presentkort

  • Presentkort kan användas både vid köp online och i vår fysiska butik i Frösakull.
  • Presentkortet är giltigt i 2 år från inköpsdatum och kan inte förlängas.
  • Presentkort kan delutnyttjas; om köpet understiger kortets värde kvarstår resterande belopp på kortet.
  • Presentkort kan inte användas för att köpa andra presentkort.
  • Presentkort kan inte bytas in mot kontanter.
  • Borttappade eller förlorade presentkort ersätts inte.

Personuppgifter

När du handlar hos NellieNettis eller registrerar dig i vår kundklubb samlar vi in nödvändig information, såsom namn, adress, e-post och telefonnummer. Vi använder uppgifterna för att hantera din beställning, kommunicera med dig och ge dig personliga erbjudanden. Uppgifterna kan även användas för analyser och statistik.

Vi behandlar dina personuppgifter med största försiktighet och delar dem endast med tredjepartsleverantörer som behöver information för att utföra sina tjänster, till exempel Klarna för betalning och Postnord för leverans.

Du har alltid rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, och kan begära att felaktig eller irrelevant information rättas eller tas bort. Kontakta oss för detta.

NN DESIGN & INREDNING är personuppgiftsansvarig.